Verzendbeleid

VERZENDBELEID SERENOO
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Gratis verzending · Vandaag besteld, vandaag verzonden

Wanneer verzenden we?
We verzenden je bestelling dezelfde dag. De bezorgtijd hangt af van de vervoerder.

Waar bezorgen we?
We bezorgen in Nederland en België.

Wat kost verzending?
Verzending is gratis.

Wie bezorgt je pakket?
Je pakket wordt bezorgd door een vaste vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met de track-and-trace-link, zodat je je pakket kunt volgen.

Niet thuis?
Ben je niet thuis, dan probeert de vervoerder het opnieuw of bezorgt hij het pakket bij de buren of een afhaalpunt, volgens de werkwijze van de vervoerder.

Beschadigd of zoekgeraakt?
Tot je het pakket hebt ontvangen, is het onze verantwoordelijkheid. Is je pakket beschadigd of zoekgeraakt, mail ons dan via info@serenoo.com. We zoeken het uit en zorgen voor een oplossing.

Vragen?
Mail ons via info@serenoo.com. We reageren binnen 1 werkdag.

Serenoo is een handelsnaam van Volida. KvK 77660668. Btw NL003220536B13.